幸福窗口的青春力量——西城区民政局婚姻登记服务中心与北京建筑大学共建志愿服务实习基地

2025年3月起，西城区民政局婚姻登记服务中心（以下简称西城婚登中心）与北京建筑大学携手共建志愿服务实习基地，搭建起校地合作、实践育人的全新平台。寒、暑假期间，一批北京建筑大学青年志愿者走进西城婚登中心服务大厅，用青春热情与专业素养助力婚姻登记服务提质增效，在服务群众、传递幸福的过程中锤炼本领、涵养初心，绘就西城民政温暖服务的靓丽图景。

温暖启航：从校园到服务大厅的跨越

西城婚登中心作为北京市婚姻登记量较大的服务窗口，日常业务繁忙、服务需求多元。为进一步优化服务效能、充实服务力量，西城婚登中心与北京建筑大学达成深度合作，明确将西城婚登中心打造为大学生社会实践、志愿服务的实习基地。来自社会工作、法律、公共管理等专业的本科及研究生，利用寒暑假及课余时间，踊跃投身西城婚登中心志愿服务。

依托“岗前培训+服务实践+课题研究”的成长体系，经过岗前政策培训、服务礼仪、流程实操等系统学习，学生志愿者们快速熟悉婚姻登记政策及办事流程，面对新人的各类疑问，耐心细致排疑解惑，用专业服务赢得认可。在登记高峰时段，志愿者们主动补位，协助维持大厅秩序、引导新人有序排队，有效缓解登记压力；在颁证厅协助新人登记、记录幸福瞬间，协助开展文明婚俗宣传，传递简约适度、喜事新办的婚嫁新风尚等。学生志愿者们以饱满的热情、细致的服务、严谨的态度，赢得了办事群众与中心工作人员的一致好评，成为婚登大厅里一道充满活力的青春风景线。

青春担当：在“幸福窗口”读懂责任

志愿服务期间，北京建筑大学志愿者们立足岗位、主动作为，既是大厅秩序的“维护者”，也是温情服务的“传递者”，用实际行动展现了新时代青年的责任与担当。

参与实践的学生志愿者纷纷表示，此次服务经历收获丰硕、感悟深刻。志愿者王诗懿说道：“在西城区民政局婚姻登记服务中心实习，让我见证了爱情的美好模样，也观察到鲜活的人生百态，收获了一段弥足珍贵的成长经历。”李嘉辉谈到：“通过服务实践，我不仅系统熟悉了婚姻登记工作流程与婚姻法相关知识，更真切体会到基层政务工作者坚守初心、服务群众、为民造福的责任理念。”王瑞康感慨：“见证爱情起点，传递幸福瞬间，用心服务西城新人，整个过程温馨而充实。这段志愿服务经历，将成为我大学生涯中最珍贵的记忆，也激励我今后以更积极的姿态投身社会、服务他人。”

校地共建：打造实践育人的新高地

对于西城婚登中心而言，引入高校志愿者是一次服务效能的“提质增效”；对于北京建筑大学而言，这是落实立德树人根本任务的生动实践。

“我们希望这里不仅是办理结婚证的地方，更是年轻人成长、成熟的教育基地。”西城婚登中心主任李君研表示。志愿服务实习基地建立以来，已累计吸纳上百名高校志愿者参与服务。通过“以老带新”和“轮岗实训”，学生们的沟通协调能力、应急处理能力得到了显著提升。

未来，西城区民政局将继续深化与北京建筑大学的合作，探索更多“志愿服务+社会调研”的新模式，引导青年学子在服务人民群众的“最后一公里”中，书写无愧于时代的青春篇章。

供稿｜婚姻登记服务中心